Apakah bisa cara mengembalikan paket internet Indosat yang ke unreg? Nah apakah kalian pernah merasakan kuota internet Indosat kalian habis mendadak?
Tentu saja hal ini sangat mengganggu, apalagi jika kalian sedang asyik berselancar di dunia maya, misalnya sedang menonton video, browsing atau bermain game online.
Indosat merupakan salah satu operator yang menawarkan paket internet dengan harga terjangkau di Indonesia. Selain itu operator ini memiliki jaringan yang luas sehingga banyak digunakan sampai pelosok desa.
Kalian bisa memilih berbagai produk unggulan, seperti paket yellow, freedom internet, freedom combo, dan masih banyak lagi.
Namun terkadang pulsa terpotong secara tidak sengaja saat kalian membuka facebook atau youtube, padahal kuota internet kalian masih ada.
Nah bisa jadi kalau paket internet indosat ter-UNREG. Lantas bagaimana cara mengatasinya? Simak ulasan berikut sampai selesai.
Cara Mengembalikan Paket Internet Indosat yang ke UNREG
Di sini kalian dapat melakukan beberapa cara untuk bisa mengembalikan paket internet yang terbatalkan. Diantaranya adalah:
1. Melalui Kode Dial
Ini adalah cara yang paling simpel dan umum dilakukan yakni lewat kode dial atau UMB. Berikut langkah-langkah cara mengembalikan paket internet Indosat via kode UMB:
- Buka aplikasi telepon di ponsel kalian dan masukkan kode dial *185*124#, lalu tekan tombol Panggil.
- Kemudian ketik masalah yang kalian hadapi yakni tentang paket internet Indosat Ooredoo yang terpotong.
- Selanjutnya tulis nama paket#jumlah pulsa yang terpotong#waktu kejadian.
- Contohnya, Night#5000#30 menit yang lalu.
- Tekan tombol Kirim dan tunggu balasan dari Customer Service.
- Biasanya proses konfirmasi akan selesai dalam 1×24 jam.
2. Hubungi Lewat Media Sosial
Kalian juga bisa menghubungi sosial media resmi Indosat untuk menyampaikan keluhan kalian tentang kuota yang terpotong.
Berikut media sosialnya:
- Twitter : @IndosatCare
- Instagram : @indosatooredoo
- Facebook : IM3 Ooredoo
- Email : [email protected]
3. Melalui Data Rollover
Kalian tidak perlu khawatir jika kuota internet kalian habis karena kartu kalian sudah melewati masa tenggang. Kalian bisa memanfaatkan layanan data rollover untuk menyelamatkan kuota kalian.
Caranya mudah, cukup beli paket internet yang sama dengan yang sebelumnya.
Dengan begitu, kuota lama kalian tidak akan terbuang sia-sia, tapi akan ditambahkan ke paket baru kalian. Kalian bisa membeli paket internet dengan cepat dan nyaman melalui aplikasi MyIM3.
Tapi ingat, layanan data rollover ini memiliki syarat dan ketentuan tertentu. Jadi, tidak semua kuota yang kalian beli bisa digabungkan dengan paket baru kalian.
Kesimpulan
Walaupun mudah namun cara mengembalikan paket internet Indosat yang ke UNREG, tergantung dari penyebab dan masalahnya.
Jika memang karena kesalahan sistem, biasanya pihak CS akan mengembalikan kuota internet secara otomatis. Jadi cukup menunggu saja.