Platform Whatsapp (WA) menjadi salah satu pilihan media chatting di perangkat Android maupun iOS (iPhone). Fiturnya yang lengkap membuatnya jadi pilihan terbaik. Nah bukan hanya mengirim pesan teks saja, namun pengguna juga dapat melakukan panggilan suara.
Fitur ini tentu sangat membantu buat kalian yang ingin menelpon seseorang dengan jaringan seluler namun tidak memiliki pulsa. Hal ini karena telepon Whatsapp menggunakan data internet. Nah ketika kita mengangkat telepon maka secara otomatis layar akan mati.
Tidak hanya dipanggilan WA saja namun juga pada panggilan biasa. Sebenarnya fitur ini berfungsi untuk menghindari terjadinya gosh touch secara tidak sengaja pada saat menelon. Meskipun begitu, ternyata ada beberapa pengguna yang merasa terganggu dengan fitur tersebut.
Lalu bagaimana cara mengatasinya? Berikut Halamantutor punya penjelasan lengkap di bawah ini.
Penyebab Layar Mati di Whatsapp Saat Panggilan Telepon
Sebelum menuju tutorial, admin akan berikan sedikit informasi mengenai penyebab kenapa layar Whatsapp mati saat ada panggilan telepon. Nah hal ini di sebabkan karena smarphone dilengkapi dengan yang namanya sensor.
Sensor ini dikenal dengan Proximity dan hampir semua Hp zaman sekarang memiliki fitur yang satu ini. Letaknya berada di sekitaran kamera depan Hp.
Sensor ini lah yang akan mematikan layar ponsel secara otomatis ketika mendeteksi ada wajah atau anggota tubuh mendekati layar Hp termasuk saat posisi menelpon.
Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon di Whatsapp
Ada beberapa solusi yang akan admin berikan, agar nantinya kalian dapat memilih cara yang paling efektif.
Nah tutorial ini dapat dilakukan disemua merk Hp seperti Vivo, Samsung, Realme, Oppo, Samsung banhkan juga iPhone. Berikut cara-caranya.
1. Matikan Sensor Jarak
Solusi terbaik agar Hp tetap menyala saat ada panggilan masuk di Whatsapp adalah dengan mematikan sensor jarak Hp. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Silahkan pergi ke halaman Pengaturan Hp Android kalian.
- Selanjutnya kalian cari dan masuk ke pengaturan Aplikasi Sistem.
- Setelah itu kalian gulir ke bawah dan pilih opsi Setelan Panggilan lalu tap Setelan Panggilan Masuk.
- Terakhir tinggal cari saja menu Sensor Jarak/Proximity lalu nonaktifkan dengan cara menggeser tombol yang ada di sampingnya.
Sekarang coba kalian melakukan panggilan, maka layar tidak akan mati.
Cara Lain
Nah kalian juga bisa mematikan sensor jarak dengan cara lain, yakni dengan menggunakan kode dial. Nah berikut caranya:
- Masuk ke menu Panggilan, setelah itu ketik kode *#*#6484#*#*.
- Secara otomatis, kalian akan masuk ke menu FQC Test.
- Silahkan kalian cari opsi Proximity.
- Setelah itu lakukan Calibration jika dibutuhkan.
- Selesai.
Solusi Lain Jika Belum Berhasil
Apabila cara di atas sudah dilakukan tapi masih belum berhasil, kalian dapat mencoba solusi selanjutnya berikut ini:
1. Restart Hp Android
Nah cara yang paling disimpel jika masih belum berhasil adalah, coba kalian lakukan restart Hp terlebih dahulu. Karena bisa jadi karena banyaknya aktifitas mobile yang dilakukan, membuat ponsel sulit atau lamban merespon perubahan pengaturan.
Dengan merestart, Hp akan lebih fresh untuk menjalankan beberapa perintah karena biasanya beberapa bug atau error akan dihapus.
2. Periksa Bagian Sensor Hp Secara Langsung
Berikutnya cara mengatasi layar mati saat telepon Whatsapp adalah cek bagian sensor Hp, karena bisa jadi terdapat area yang koto sehingga membuat proses sensor agak nge-bug.
Itulah kenapa layar Hp terus mati saat kalian sedang menelpon, bahkan tidak mau menyala kembali. Maka solusinya adalah dengan membersihkan sensor yang ada di bagian atas dengan tisu secara lembut.
Jika pun ada tempered glass, admin sarankan untuk dibuka sementara. Walaupun terdengar sederhana, namun cara ini cukup efektif lho.
3. Menggunakan Headset
Seperti yang sudah admin jelaskan, bahwa cara kerja sensor ini adalah ketika jarak kita dengan sensor Hp sangat dekat. Maka dari itu saat jaraknya jauh, sensor tidak akan bekerja dan layar tidak akan mati.
Solusinya adalah dengan menggunakan headset saat menelpon di Whatsapp. Dengan menggunakan headset kalian dapat menelpon bahkan sampai jarak 1 meter dari ponsel.
Terlebih labih headset zaman sekarang sudah dibekali yang namanya mic sehingga tidak perlu berbicara tepat di mic Hp.
4. Reset Ulang Ponsel
Untuk cara mengatasi layar Hp mati saat menelpon di Whatsapp selanjutnya ini, memang terdengar ekstrim karena harus mereset Hp.
Namun tidak menjadi masalah jika semua data sudah di back up. Karena bisa jadi error berasal dari sistem Hp.
Adapun langkah-langkahnya berikut ini:
- Silahkah buka menu Settings Hp kalian.
- Setelah itu masuk ke More Settings.
- Kemudian gulir ke bawah dan pilih menu Backup & Reset.
- Berikutnya tap tombol Reset all settings dan biarkan proses berjalan hingga selesai.
Pastikan semua data sudah dicadangkan.
5. Lakukan Service Hp
Apabila masih belum berhasil, maka admin sarankan untuk melakukan service Hp. Karena mungkin saja masalah terjadi pada alat sensor Hp yang membuat false reading atau salah deteksi.
Sehingga memerlukan perbaikan dari dalam atau bahkan mengganti sensor Hp. Kalian bisa bertanya langsung pada service center tentang kerusakan yang terjadi.
***
Nah jadi kesimpulannya, jika sensor mengalami masalah ada beberapa penyebab yaitu bisa dari sistem Hp, bug atau bahkan sensor Hp itu sendiri yang memang sudah error.
Itu saja cara mengatasi layar mati saat telepon di Whatsapp. Silahkan lakukan beberapa metode yang ada dan jika sudah berhasil di satu cara, tidak perlu melanjutkan ke cara lain.